AG DESIGN'A HOŞGELDİNİZ

Kalite Politikası ve ISO Belgeleri

Amacımız; kaliteyi tüm çalışanlarımızın ortak sorumluluğu olarak benimsetmek, üretimin başlangıcından sonuna kadar ürün ile ilgi her hizmetin denetim altında tutulduğu bir çalışma ortamı oluşturmaktır.

  • Kaliteyi tüm çalışanlarımızın ortak sorumluluğu olarak benimsetmek,

  • Üretimin başlangıcından, ürün ile ilgi her hizmetin denetim altında tutulduğu bir çalışma ortamı oluşturmayı,

  • Müşteri ihtiyaçlarına hızlı ve güvenilir çözümler üreterek Müşteri Memnuniyetini maksimum düzeyde sağlamayı,
  • Kaliteli ve güvenilir olan ürün ve hizmeti Yasal Şartlara Uygun olarak üretmeyi,
  • Sürekli Gelişim ve İyileştirmeyi amaç edinmeyi,
  • Ürün ve hizmet üretiminde Müşteri Varlığını korumayı,
  • Teknolojik atıkların geri dönüşümüne önem vererek atıkların kaynağında ayrıştırılmasını ve değerlendirilmesini sağlamayı,
  • Enerji ve doğa kaynaklarının tüketiminde çevresel açıdan tasarrufu ölçü edinmeyi,
  • Kalite, Çevre ve İSG Politikamızı iş ortaklarımıza açık tutmayı   

           Taahhüt ve beyan ederiz.

ISO Belgesi Ayrıcalığı ile AG Group Design

ISO Kalite Belgeleri, ülkeler arası Standartlar Organizasyonu’nun kısaltılmış şeklidir. ISO Belgesi ise işletmelerin belirli bir standarda uygun olarak hizmet verdiklerinin ve bu hizmet alanında yetkinliklerinin bulunduğunun kanıtı niteliğindeki belgedir. Kaliteli ve profesyonel hizmet almak açısından güçlü bir referans olan ISO Belgesi, farklı kalite standardı olmasından dolayı çeşitli belgeler halinde verilmektedir. ISO Belgelerine sahip AG Group Design, yeterlilik analizi ve uygunluk değerlendirmesi gibi farklı süreçlerden geçerek kalitesi ve yetkinliğini kanıtlamıştır. Tüm bu süreçlerin ardından ve sıkı bir denetim sonrası belirli standartlara ulaşabilmiş ve alanında yeterli seviyede yetkinliği bulunan işletmeye ISO Belgesi verilmektedir.

Oldukça sıkı denetimler sonrası elde edilen ISO Belgeleri, AG Group Design'nin müşteri portföyünü daha da genişletmektedir. 

 

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ                                          

Kalite Yönetim Sistemi ISO Belgesi, siz müşterilerimize, istekleri ve beklentileri doğrultusunda titiz ve disiplinli olarak, hizmet sunduğumuzun bir kanıtıdır. Bu alandaki ISO Belgesi ile müşteri güvenimiz daha da artmakla birlikte kalite imajımız daha da güçlenmektedir. İşletmeler için kurumsal kimlik ve istikrar anlamında olan Kalite Yönetim Sistemi ISO Belgesi, Gusto Teknoloji'yi daha da ayrıcalıklı ve seçilebilir kılmaktadır.

Bu Sertifika Sizin İçin Ne Anlama Geliyor?                                                                                         

  • Müşteri istek ve beklentileri konusunda yüksek performans sağladığının
  • Dünya çapındaki kalite standartları çerçevesinde kurumsal bir firma olarak yaklaştığının
  • Yaşanabilecek tüm sorunların sistematik olarak giderdiğinin
  • Her alanda alabileceğiniz en kaliteli hizmeti verdiğinin
  • Herhangi bir profesyonel olmayan durum ya da durumlarla müşterilerini karşılaştırmayacağının

bir garantisidir.

 

ISO 27001:2013 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi, siz müşterilerimize AG Group Design olarak, hizmet alırken profesyonel ortamda tüm bilgilerin gizli tutularak, profesyonel ve kaliteli hizmet verdiğimizin bir kanıtıdır. Bilgilerinizin hepsi kişisel bilgi ya da emek içermesi sebebiyle üçüncü kişiler ile paylaşılmaması gereken türde bilgilerdir. AG Group Design de bu belge ile müşterilerine gizlilik politikası ilkelerine uygun olarak hizmet verdiğini kanıtlamaktadır. 

Bu Sertifika Sizin İçin Ne Anlama Geliyor?

  •  Müşterilerinin siparişlerine gizlilik politikası gereği sadık kalındığının
  •  Kurduğu koruma metodları sayesinde herhangi bir risk ile müşterilerini karşılaştırmadığının
  •  Belirli bir disiplin ve prestij ortamında hizmet sunduğunun
  •  Ödeme veya bilgilerinizi güvenli bir ortamda sakladığının
  •  Ulusal ve uluslararası platformda güvenilir bir merkezi olarak tanındığının

bir garantisidir.

 

ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ

Son yıllarda aynı alanda hizmet veren firmaların artması ile müşteri memnuniyeti bu firmalar için seçici bir özellik ve referans haline gelmiştir. Firmaların piyasadaki imajını arttıran ve diğer müşterilere de büyük referans olan bu belge, sahibi olan firmaya, olumsuzlukları engelleyerek, müşterilerden gelen geri bildirimler doğrultusunda kendisine yol haritası belirleyen ve önceliği müşteri memnuniyeti olan firma anlamı katmaktadır. AG Group Design bu ISO Belgesi ile, öncelikli amacının müşteri memnuniyeti olduğunu tescillemiş bir platformdur.

Bu Sertifika Sizin İçin Ne Anlama Geliyor?

  •  Müşteri memnuniyeti konusunda sorunsuz hizmet sunduğunun
  •  Müşteri memnuniyetsizliği durumları gidermede başarı sağladığının
  •  Olumsuzlukları eleyerek, çözüm yolları sunduğunun
  •  Müşteriden gelen geri bildirim doğrultusunda ders aldığının
  •  Çıkar odaklı değil müşteri odaklı olduğunun

bir garantisidir.